Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için cakirdilan191@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [ oğuzhan mahallesi büğdüz köyü cevat sayılı 4. sokak, 15040 merkez , Türkiye] 

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için cakirdilan191@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.


Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.


Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen cakirdilan191@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Return Policy

All sales are final. We do not accept returns or exchanges once an order has been delivered.

Please make sure to review your order carefully before completing your purchase.

If you have any questions prior to ordering, you may contact us at cakirdilan191@gmail.com.

Damages and Issues

Please inspect your order upon reception. If the item is defective, damaged, or if you receive the wrong item, contact us immediately at cakirdilan191@gmail.com so we can evaluate the issue and provide a resolution if applicable.

Claims regarding damaged or incorrect items must be reported within 48 hours of delivery.

Non-Returnable Items

We do not accept returns, refunds, or exchanges for any products once delivered.

This includes (but is not limited to):

  • Sale items
  • Gift cards
  • Custom or personalized products
  • Personal care goods
  • Perishable goods
  • Hazardous materials

Exchanges

We do not offer exchanges. If you wish to purchase a different product, please place a new order.

European Union 14-Day Cooling-Off Period

If your order is shipped within the European Union, you may have certain statutory rights under applicable consumer protection laws.

However, to the maximum extent permitted by law, we do not accept voluntary returns beyond legally required obligations.

If applicable, cancellation requests must be submitted within 14 days of delivery and items must be unused, in original condition, and in original packaging.

Refunds

We do not provide refunds for delivered items.

Refunds may only be issued in the following cases:

  • Item received is defective
  • Item received is damaged
  • Wrong item was shipped

If a refund is approved, it will be processed to the original payment method within 10 business days after approval.

For any questions, please contact cakirdilan191@gmail.com.